Casas y apartamentos de vacaciones Marche en Famenne

Del 27-11-2020 al 29-11-2020 utilicé la casa conocida con el número: BE-1036-01. Pagué € 852,00 por un fin de semana con cuatro personas para una casa con jacuzzi, sauna y todas las comodidades. Lamentablemente, al llegar, notamos que la sauna tenía fallas. La propietaria apenas logró encender la sauna (infrarroja) (la pantalla táctil apenas funcionaba). Cuando intentamos hacerlo nosotros mismos, desafortunadamente no pudimos. La sauna no se calentaba, lo cual es bastante útil en una sauna. Al día siguiente, salimos a dar un paseo y notifiqué directamente a los propietarios sobre el problema. Sin embargo, nunca recibimos una respuesta. Nuestra observación era correcta: la sauna estaba averiada, algo que nos comunicaron al salir (domingo por la noche a las 19:30). Por lo tanto, pagué por una sauna de la cual no pudimos disfrutar y solicito un reembolso (ya que cobran costos adicionales por comodidades extra, como una sauna). Las expectativas no fueron cumplidas, ya que la casa no tenía una sauna funcional. Además, la puerta del horno necesita reparación (hay que empujar con fuerza para cerrarla) y en caso de querer apagar el jacuzzi, es posible que no se apague y sea necesario contactar a los propietarios. Desde mi punto de vista externo, la gestión interna de Belvilla tampoco está completamente en orden, ¿cómo pueden vender a sus clientes que tienen una queja que deben esperar 4-6 semanas para obtener una respuesta, y este período de espera puede extenderse debido al actual período "ocupado"? ¿Cómo pueden molestar a los clientes aún más? Es sinceramente ridículo... El hecho de hacer esperar a los clientes tanto tiempo se debe a que hay innumerables soluciones disponibles, solo hay que elegir una ;).

Se ha puesto mucha atención en crear el destino de fin de semana más relajante. El lugar estaba muy limpio y todas las comodidades mencionadas estaban disponibles. El lugar no solamente es bueno para un grupo de parejas jóvenes como nosotros, también es útil para familias con niños (hay cunas disponibles en dos habitaciones). En resumen, un fin de semana fantástico y relajante y definitivamente volveríamos a visitar.

¡Genial! Los propietarios nos recibieron muy bien, ¡nos explicaron todo! El alojamiento estaba impecable, muy limpio, todo estaba allí y hay suficientes habitaciones y equipo (platos, vasos, etc.) para 12 personas (por ejemplo, suficientes baños). Nos encantó la chimenea, la cocina súper grande (con sus dos neveras, la cafetera y el lavavajillas), el billar y el jacuzzi. Sin embargo, no pudimos encender la sauna, ¡qué lástima! La pizarra táctil es caprichosa. En cuanto a los alrededores, todo está cerca si tienes un coche (tienda, bosque, etc.).