12 Casas y apartamentos para sus vacaciones en la granja en Béziers y alrededores

Casa completa en una bonita ubicación, equipada con todas las comodidades, con una decoración muy completa con todos los aspectos importantes presentes, como vajilla, cubiertos y muchas otras comodidades, la villa estaba muy limpia y bien mantenida, todo esto sin duda contribuyó a una semana inolvidable en el sur de Francia para nosotros, los pueblos para ir de compras son de fácil acceso en coche.

Yo y mi familia alquilamos una casa de vacaciones en Francia a través de Belvilla.nl https://nl.belvilla.be/fr/100017667/ del 15/07 al 22/07. El día de nuestra llegada, nos sorprendió la decepción de inmediato. La casa que alquilamos por 2.500 euros resultó ser una vivienda deteriorada con muchas deficiencias y, sobre todo, falta de higiene (no se ajustaba en absoluto a las fotos mostradas en el sitio web). El administrador, Sr. C, que trabaja bajo contrato para los propietarios, vino el domingo en respuesta a nuestra solicitud y, siendo suave, no quedó satisfecho con nuestras observaciones. No negó que la casa estuviera en mal estado y completamente descuidada, pero tampoco se molestó en tratar este asunto con los propietarios. A su solicitud, la señora de la limpieza vino al día siguiente. Limpió durante 45 minutos a regañadientes, sin saber cómo abordar los problemas y además de manera grosera. Cuando finalmente logré hablar con alguien de Belvilla el lunes 17/07, tuve que enviar todas las fotos y escribir un correo electrónico en el que describiera todas las deficiencias. Mi esposo y yo tuvimos que hacer esto 4 veces esa semana, sin recibir ninguna respuesta de Belvilla. Nos sentimos completamente abandonados por Belvilla y supimos de inmediato que no podíamos confiar en ellos. Cada correo electrónico y foto anterior se perdió entre los correos de Belvilla, por lo que tuvimos que empezar de nuevo cada vez. Esto es muy agotador y muy poco profesional, como quedó demostrado en la siguiente comunicación. Cuando finalmente recibimos alguna respuesta el 2/08, quedamos literalmente boquiabiertos. Todo fue culpa nuestra, no había deficiencias, el administrador y la señora de la limpieza habían hecho su trabajo. Nos propusieron aceptar una compensación de 160 euros. Como respuesta, envié un correo electrónico pidiéndoles que tomaran nuestra queja en serio y ofrecieran una compensación adecuada. Nuestro objetivo es recibir una compensación y que la propiedad se elimine de Belvilla. He indicado que iba a hacer esta publicación si no respondían a mis correos. Defectos:

- Casa antigua y desgastada.

- Olor a humo y ácido de la chimenea usada (no limpiada desde hace meses).

- Telarañas por todas partes.

- Moho negro en los baños.

- Inodoro roto.

- Camas y somieres desgastados.

- Armarios sucios y asquerosos.

- Plagas de insectos en toda la casa.

- Basura/restos de cocina dejados por los anteriores propietarios (no deseados como nuevo inquilino).

- Muebles sucios que no invitan a usar.

- Descripción/fotos mencionadas no coinciden con la realidad (1 baño en lugar de 2).

- Cojines de la piscina asquerosamente sucios.

- Cocina sucia y desgastada.

Una villa y entorno muy bonitos. Había suficientes platos y ropa de cama. La vista y la ubicación no podrían ser mejores. Disfrutamos del entorno y todavía tuvimos muy buen tiempo en noviembre. Incluso pudimos tomar el sol junto a la piscina. Esta villa es muy recomendable.