Casas y apartamentos de vacaciones en la montaña . Lichtenvoorde

Estuvimos pasando un fin de semana agradable en familia. Sin embargo, nos encontramos con algunas cosas y desafortunadamente no se hizo nada al respecto. Para empezar, el parque es muy bonito y bastante nuevo. La cabaña era bonita y teníamos suficiente espacio. Sin embargo, la cabaña no estaba limpia... había una parrilla de alquiler en el suelo con pedazos de carne todavía. También había comida en el congelador y salsa en la nevera. Debajo de las camas había nubes de polvo como si no hubieran pasado la aspiradora en semanas. Tenemos 2 hijos, así que a veces se nos cae algo debajo. Cuando agarrábamos algo que estaba en el suelo, estaba cubierto de polvo. ¡Pagamos 485 € solo por los gastos de limpieza! Lo que ya nos parece absurdo, así que naturalmente nuestras expectativas en cuanto a higiene serían muy altas. No dejaron ni siquiera un rollo de papel higiénico por esa cantidad de dinero. Las ventanas están muy sucias, todavía había gotas de orina en el inodoro de la planta baja y en la sauna había un trozo de polvo y un palillo de polo. Y luego piensa que pueden alquilar esta cabaña varias veces a la semana (entre semana, fines de semana), ¡así que piden 2 veces 485 € por los gastos de limpieza! Increíble de verdad. También habíamos reservado una cabaña con ducha de sol y bañera de hidromasaje. Esto no estaba en nuestra cabaña. Llamamos amablemente y lo único que nos dijeron fue: "Oh, eso está en la cabaña de al lado, vamos a contactar a Bellvilla para que lo corrijan"... ¿Y nosotros qué? Pagamos por las instalaciones que se mencionan en nuestra reserva... pero no nos dan una solución. También dijeron que la parrilla que seguía allí hasta el día que nos fuimos no debería estar allí... bueno, ahí está. También hicimos fotos de eso. Unos días antes de nuestra llegada nos llamaron para preguntarnos si queríamos un jacuzzi, de lo contrario, estaría allí pero no estaría lleno. 120 €. Bueno, está bien, porque obviamente no quieres mirar un jacuzzi vacío. También había aires acondicionados y el agua se recogía en bidones. También tuvimos que pagar 5 euros al día por esto si queríamos incluirlo. Lo único que se mencionó adecuadamente a nuestra llegada fue que no lo hicieron bien. También había un gran parque infantil en las fotos, nuestra hija estaba muy emocionada por ello. ¡Pero esto tampoco estaba! Afortunadamente, se conformó con el trampolín, pero también se respondió de manera muy despreocupada diciendo que efectivamente no estaba y que Bellvila debería corregirlo ... ¡Esto es ridículo! ¡Pagamos más de 2000 euros por 2 días! Además, 120 adicionales por un jacuzzi y 15 por el aire acondicionado. El único enfoque era que pagaras, al menos eso es lo que sentimos. ¡Qué desperdicio tan grande! ¡El parque es tan hermoso! Y si tratas así a tus huéspedes ... nunca lo había experimentado antes. A propósito, después decidimos añadir el aire acondicionado más tarde. En ese momento no pudieron cobrarlo, así que nos dijeron que lo pagáramos más tarde. Al día siguiente, a las 14:00, teníamos reservada una pista de bolos. Queríamos pagar en ese momento, ya que estaríamos en la recepción de todos modos. Pero no, nos llamaron para decirnos que aún debíamos 15 euros y que los pagáramos de inmediato. También el restaurante que está allí, hay 5 mujeres sentadas en una mesa y no pasan por tu mesa para tomar tu orden. El señor delante de nosotros incluso mencionó esto educadamente y en lugar de acompañarlo, le dijeron que podía pedir aquí. Oh, oh, oh. Entiendo que está muy tranquilo. (Por lo menos cuando estuvimos allí no había casi nadie) Pero vamos, no puedes sentarte a charlar tan extensamente en la vista de tus huéspedes y que nadie esté pendiente de ellos. Entonces, al menos asegúrate de que haya alguien en el suelo y que los demás puedan charlar en la cocina, ¿no? Tampoco se ve muy profesional. Debo decir que todos hablan muy amablemente, pero no sé si lo hacen sinceramente ... por favor, ofrezcan soluciones cuando los huéspedes puedan demostrar que han cometido un error. ¡Seguro que pagas una cantidad tan alta por ello! Solo se les preguntó qué querían que hiciéramos... lo siento, pero eso no es mi trabajo. Venimos a informar algo muy correctamente y luego ustedes tienen la tarea de resolverlo con nosotros. No al revés. En resumen; Nosotros mismos tuvimos un fin de semana agradable. Es un parque muy bonito, desafortunadamente la descripción no coincide con lo que reservas, los costos de limpieza son muy caros. Pero el jacuzzi definitivamente valió la pena. A pesar de que tienes que pagar extra por eso. Espero que hagan algo al respecto. Esta es la tercera vez que lo mencionamos. Y no me gusta escribir malas críticas, pero quién sabe, tal vez ahora lo aborden. Saludos, Huéspedes de la cabaña 79B fechas: 26/08 15:00 a 29/08 10:00.

Fuimos recibidos amablemente.

El alojamiento era completamente nuevo.

La cocina estaba equipada con todas las comodidades pero un poco pequeña.

Las camas son cómodas, solo se hizo una observación sobre la litera por seguridad.

Resulta que la baranda de seguridad estaba disponible a petición en la recepción...

El wifi está disponible en la casa y es rápido.

Había algunas moscas y mosquitos, pero por suerte había un matamoscas gratis disponible.

En los alrededores, hay suficientes actividades para hacer en media hora en coche.

Hicimos actividades en el Klimbos, laberinto y bosque de duendes en Ruurlo, entre otros.

La recepción tenía suficientes consejos para excursiones.

El punto destacado también es la maravillosa piscina cubierta de 1,39 metros de profundidad.

Además, el restaurante en el propio parque es muy recomendable y tiene comida deliciosa a precios asequibles.

Reservamos la casa con la información de que se podía añadir un aire acondicionado por 10€/noche. Cuando entramos a la casa había 36 grados y preguntamos si podíamos utilizar el aire acondicionado. Desafortunadamente, nos informaron que no había aire acondicionado disponible. Como no podíamos dormir con tanto calor, abrimos las ventanas y fuimos picados por los mosquitos. La casa en sí estaba limpia y situada en una ubicación muy bonita junto al agua.