Casa de vacaciones Vacaciones de reposo Salema

Here is the requested translation into Spanish: --- **Condiciones Generales de Contratación** en el sentido del § 651w BGB. **1. Celebración del contrato, disposiciones legales** 1.1. Con la aceptación del encargo de intermediación por parte del cliente, se celebra entre el cliente y el intermediario el contrato de intermediación de servicios de viaje (contrato de intermediación). El encargo y la aceptación no requieren una forma específica. Si el encargo se realiza por vía electrónica (correo electrónico, internet, formulario de reserva en línea, fax, servicios de mensajería), el intermediario confirmará la recepción del encargo de manera inmediata por vía electrónica. Esta confirmación de recepción no constituye aún la aceptación del encargo de intermediación. 1.2. Los derechos y obligaciones de ambas partes, cliente e intermediario, se derivan, salvo que existan disposiciones legales imperativas en contrario, de los acuerdos contractuales individuales, de estas condiciones generales y de las disposiciones legales, en particular de los §§ 651a y siguientes del BGB en relación con los artículos 250 y siguientes de la EGBGB y los §§ 675, 631 y siguientes del BGB sobre la gestión de negocios remunerada. 1.3. Para los derechos y obligaciones del cliente frente al proveedor del servicio intermediado, rigen exclusivamente los acuerdos celebrados con dicho proveedor, en particular –si así se ha pactado válidamente– sus condiciones de viaje o comerciales. Salvo acuerdo o aviso especial, para los servicios de transporte se aplican las condiciones y tarifas de transporte emitidas por la autoridad competente o en virtud de convenios internacionales. **2. Obligaciones generales del intermediario, información y avisos** 2.1. Sobre la base de estas condiciones de intermediación, el cliente recibirá el mejor asesoramiento posible. Si lo solicita, el intermediario realizará la solicitud de reserva ante el proveedor del servicio. Tras la confirmación por parte del proveedor, el intermediario entregará la documentación relativa al/los servicio(s) de viaje intermediado(s), salvo que se haya acordado que el proveedor entregue la documentación directamente al cliente. 2.2. Al proporcionar información y avisos, el intermediario responde, dentro del marco legal y contractual, por la correcta selección de la fuente de información y su transmisión al cliente. Un contrato de información con obligación principal de información solo se establece mediante acuerdo expreso. El intermediario no responde por la exactitud de la información proporcionada según § 675, párrafo 2 BGB, salvo que se haya celebrado un contrato de información especial. 2.3. Sin acuerdo expreso, el intermediario no está obligado a identificar y/o ofrecer el proveedor más económico del servicio solicitado. Las obligaciones contractuales derivadas de “garantías de mejor precio” ofrecidas por el intermediario no se ven afectadas. 2.4. Sin acuerdo expreso, el intermediario no asume garantía alguna conforme al § 276, párrafo 1, frase 1 BGB respecto a información sobre precios, servicios, condiciones de reserva u otras circunstancias del servicio de viaje, ni garantía de disponibilidad de los servicios intermediados. 2.5. El intermediario solo acepta solicitudes especiales para su transmisión al proveedor. Salvo acuerdo expreso, el intermediario no responde por el cumplimiento de tales solicitudes, que tampoco constituyen condición o base contractual para el encargo de intermediación ni para la declaración de reserva que el intermediario transmita al proveedor. El cliente es informado de que, por regla general, las solicitudes especiales solo pasan a formar parte de las obligaciones contractuales del proveedor mediante confirmación expresa de este. **3. Obligaciones del intermediario respecto a requisitos de entrada y visados** 3.1. El intermediario informará al cliente sobre requisitos de entrada y visados si así se ha acordado expresamente. En caso contrario, solo existe obligación de informar si circunstancias especiales conocidas u obvias para el intermediario lo requieren y la información no está ya incluida en la documentación facilitada al cliente. 3.2. Las obligaciones de información se limitan a proporcionar datos de fuentes actuales y habituales del sector. No existe obligación de investigación especial salvo acuerdo expreso. El intermediario puede cumplir su deber de información remitiendo al cliente a la necesidad de consultar fuentes específicas. 3.3. Lo anterior se aplica también a información sobre normas aduaneras, sanitarias, medidas profilácticas para el cliente y sus acompañantes, y normas de importación y exportación. 3.4. Si el intermediario, de forma gratuita o remunerada, realiza la inscripción en sistemas electrónicos para la obtención de permisos de entrada, esto no implica obligación de recabar información adicional sobre formalidades de entrada o tránsito, ni de obtención de visados. El cliente es informado de que la autorización electrónica de entrada no sustituye la autorización final de las autoridades fronterizas. 3.5. El intermediario no está obligado a obtener visados u otros documentos necesarios para el viaje salvo acuerdo expreso. Si acepta tal encargo, puede exigir el reembolso de los gastos incurridos que, según las circunstancias, considere necesarios. Puede exigir una remuneración por su gestión si así se acuerda o si, según las circunstancias, solo se debe realizar a cambio de remuneración. 3.6. El intermediario no responde por la obtención de visados u otros documentos ni por su recepción puntual, salvo que la causa de la no obtención o retraso sea imputable al intermediario. **4. Reembolso de gastos, remuneraciones, cobros, pagos** 4.1. El intermediario puede exigir pagos conforme a las condiciones del proveedor intermediado. Puede reclamar pagos al cliente como representante de cobro del proveedor, o en nombre propio en virtud de la obligación legal de anticipo del cliente como mandante según § 669 BGB. 4.2. Anticipo / Pago final: Con el contrato de intermediación se exige un anticipo del 35% del precio del viaje. Si en casos concretos se requiere un anticipo mayor, se solicitará consentimiento expreso del cliente. El resto se paga cuatro semanas antes de la salida. 4.3. Gastos de cancelación (indemnizaciones por desistimiento) y otras reclamaciones legales o contractuales del proveedor intermediado: En caso de desistimiento del contrato de intermediación por parte del cliente o no presentación al viaje, el intermediario, en nombre del proveedor, cobrará una indemnización fija: A) Casas/apartamentos/villas vacacionales: Hasta 57 días antes de la salida: 35% del precio del alquiler Desde 56 días: 75% del precio del alquiler Desde 28 días: 90% del precio del alquiler Si en casos concretos se requieren costes de cancelación mayores, se solicitará consentimiento expreso del cliente. B) Coches de alquiler: Hasta 15 días antes de la salida: 100 € Desde 14 días: 50% del precio del alquiler, mínimo 100 € 4.4. Cambios por parte del cliente: A) Casas/apartamentos/villas vacacionales: Los cambios solo pueden realizarse mediante cancelación y nueva reserva. B) Coches de alquiler: Los cambios solicitados por el viajero pueden realizarse en cualquier momento, si es técnicamente posible. El intermediario cobra 50 € hasta 15 días antes de la salida. Después, solo es posible mediante cancelación y nueva reserva. 4.5. El cliente no puede oponerse a las reclamaciones de pago del intermediario mediante retención o compensación alegando reclamaciones frente al proveedor intermediado, salvo que la causa de tales reclamaciones sea una infracción culpable de obligaciones contractuales por parte del intermediario o este sea responsable por otros motivos. **5. Documentación de los servicios de viaje intermediados** 5.1. Tanto el cliente como el intermediario deben comprobar la exactitud y completitud de la documentación contractual y demás documentos del proveedor intermediado entregados al cliente, especialmente confirmaciones de reserva, billetes, bonos de hotel, visados, pólizas de seguro y otros documentos relativos a los servicios intermediados, verificando la concordancia con la reserva y el encargo de intermediación. 5.2. Si la documentación no es entregada directamente por el proveedor, el intermediario la enviará por correo postal o electrónico. **6. Obligaciones de colaboración del cliente con el intermediario** 6.1. El cliente debe comunicar inmediatamente al intermediario cualquier error o defecto en la intermediación que detecte, especialmente datos personales incorrectos o incompletos, información, avisos y documentos sobre los servicios intermediados, o la no realización completa de los servicios de intermediación (por ejemplo, reservas no efectuadas). 6.2. Si el cliente no realiza la notificación según 8.1: a) Si la omisión no es imputable al cliente, no pierde sus derechos. b) El cliente pierde sus derechos frente al intermediario en la medida en que este demuestre que el daño no se habría producido o no en la magnitud reclamada si el cliente hubiera notificado adecuadamente. Esto aplica especialmente si el intermediario demuestra que la notificación inmediata hubiera permitido subsanar el defecto o reducir el daño, por ejemplo, mediante cambio de reserva, reserva adicional o cancelación con el proveedor. c) No se pierden los derechos del cliente en caso de omisión de notificación si: - se trata de daños por lesiones a la vida, integridad física o salud debidos a dolo o negligencia del intermediario o sus representantes legales o auxiliares; - se trata de daños por dolo o negligencia grave del intermediario o sus representantes legales o auxiliares; - se trata de la infracción de una obligación esencial cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato de intermediación o cuya infracción pone en peligro el objeto del contrato. La responsabilidad por errores de reserva según § 651x BGB permanece inalterada. 6.3. La obligación contractual y/o legal del cliente de notificar defectos al proveedor intermediado no se ve afectada por el punto 8. 6.4. Por su propio interés, el cliente debe informar al intermediario de necesidades o limitaciones especiales respecto a los servicios de viaje solicitados. **7. Obligaciones del intermediario ante reclamaciones del cliente frente a los proveedores intermediados** 7.1. Las reclamaciones deben presentarse ante los proveedores intermediados dentro de los plazos legales o contractuales. Normalmente, estos plazos no se cumplen presentando la reclamación ante el intermediario. Esto también se aplica si el cliente desea reclamar tanto al intermediario como al proveedor por el mismo servicio. 7.2. Ante reclamaciones o ejercicio de derechos frente a los proveedores intermediados, la obligación del intermediario se limita a proporcionar la información y documentación necesaria y conocida, especialmente los nombres y direcciones de los proveedores. 7.3. Si el intermediario, aun sin estar obligado, remite reclamaciones del cliente para cumplir plazos, solo responde por la recepción puntual si la omisión del plazo es debida a dolo o negligencia grave suya. 7.4. El intermediario no está obligado a asesorar sobre la naturaleza, alcance, cuantía, requisitos y plazos de las reclamaciones del cliente frente a los proveedores intermediados ni sobre otras disposiciones legales. **8. Avisos importantes sobre seguros de viaje** 8.1. El intermediario informa de la posibilidad de contratar un seguro de cancelación de viaje al reservar, para minimizar el riesgo de costes por cancelación. 8.2. El cliente es informado de que el seguro de cancelación normalmente no cubre los daños derivados de la interrupción del viaje tras su inicio, incluso si no es culpa del cliente. El seguro de interrupción de viaje debe contratarse aparte. 8.3. El intermediario recomienda además contratar un seguro médico internacional adecuado para viajes al extranjero. 8.4. Al intermediar seguros de viaje, el cliente es informado de que las condiciones del seguro pueden contener condiciones especiales y/u obligaciones de colaboración, especialmente exclusiones de responsabilidad (por ejemplo, por enfermedades preexistentes), la obligación de cancelar inmediatamente en el seguro de cancelación, plazos para la notificación de daños y franquicias. El intermediario no responde salvo que haya dado información incorrecta sobre las condiciones del seguro y el asegurador intermediado tenga derecho a denegar la prestación conforme a las condiciones acordadas. **9. Responsabilidad del intermediario** 9.1. El intermediario no responde por defectos y daños sufridos por el cliente en relación con el servicio de viaje intermediado, salvo acuerdo o garantía expresa, especialmente si difiere sustancialmente de la descripción del proveedor. 9.2. La posible responsabilidad propia del intermediario por incumplimiento culpable de obligaciones de intermediación no se ve afectada. **10. Resolución de litigios con consumidores** - El intermediario informa, en relación con la Ley de Resolución de Litigios con Consumidores, que no participa en procedimientos voluntarios de resolución de litigios con consumidores. Si tras la publicación de estas condiciones la resolución de litigios se hiciera obligatoria para el intermediario, este informará a los consumidores de forma adecuada. - Para todos los contratos de viajes combinados celebrados por vía electrónica, el intermediario remite a la plataforma europea de resolución de litigios en línea http://ec.europa.eu/consumers/odr. **11. Nulidad de disposiciones individuales** La nulidad de alguna disposición de estas Condiciones Generales no implica la nulidad del conjunto de las mismas. En lugar de la disposición nula, se aplicará una regulación adecuada que se aproxime lo máximo posible al sentido y finalidad de las Condiciones Generales. --- *Si necesitas la traducción en un formato diferente o con ajustes específicos, házmelo saber.*