Apartamentos y casas de vacaciones en Milán y alrededores

Llegué después de medianoche: habitación lista y silenciosa sin complicaciones en la recepción. La cama matrimonial era espaciosa para nosotros mientras preparábamos el desayuno con el microondas y el refrigerador cercanos, haciendo todo muy cómodo cada mañana.

Desde el principio de nuestra estancia, la experiencia fue extremadamente frustrante. La comunicación fue grosera y poco clara, y no se nos proporcionaron instrucciones precisas para acceder al apartamento. Cuando llegamos, estuvimos afuera bajo el calor durante aproximadamente tres horas antes de enterarnos finalmente de que las llaves estaban en un mercado a unas cinco cuadras. Había múltiples llaves, con instrucciones sobre cuáles llaves debían abrir la unidad, pero las instrucciones no eran claras. Inicialmente se nos dio el número de apartamento incorrecto. Durante aproximadamente otra hora y media, estuvimos tratando de determinar a dónde se suponía que debíamos ir. Solo fue después de que las personas en el edificio intervinieron y comenzaron a llamar a la persona de contacto que supimos que el apartamento correcto era el Apartamento 11, en un piso diferente. Los residentes también nos ayudaron a identificar el llavero del ascensor del gran anillo de llaves para que pudiéramos operar el ascensor. Una persona de mantenimiento finalmente llegó aproximadamente tres horas después de que llegamos para ayudarnos a acceder al apartamento. Para ese momento, ya habíamos descubierto cómo usar las llaves, aunque requirió un esfuerzo considerable porque la llave tenía que girarse varias veces en la cerradura. Una vez que entramos al apartamento, la persona de mantenimiento encendió las cuatro unidades de aire acondicionado para enfriar el espacio. Sin embargo, no se nos dijo que el sistema eléctrico del apartamento no podía soportar el funcionamiento de los cuatro aires acondicionados al mismo tiempo. En aproximadamente cinco minutos, se cortó la electricidad. Contactamos al conserje para informar del problema, y la primera respuesta fue esencialmente: “¿Qué hiciste?” Esto fue particularmente frustrante porque apenas habíamos entrado al apartamento y no habíamos hecho nada inusual. El conserje luego contactó al mantenimiento, que regresó, desenchufó uno de los aires acondicionados y explicó que el apartamento no podía soportar el funcionamiento simultáneo de las cuatro unidades. Los problemas eléctricos continuaron durante nuestra estancia. Perdimos la energía repetidamente al usar electrodomésticos básicos como la cafetera, el horno o el rizador. En otras ocasiones, la electricidad se apagaba sin ninguna razón obvia. El mantenimiento nos mostró cómo reiniciar el interruptor eléctrico en el sótano, pero esto se convirtió en un inconveniente continuo durante nuestra estancia. En el tercer día, también perdimos agua caliente. Cuando contactamos al conserje, nos preguntaron si habíamos revisado la caldera. Sin embargo, nadie nos dijo dónde estaba ubicada la caldera ni nos proporcionó instrucciones para reiniciarla. Como resultado, pasamos el resto de nuestra estancia sin agua caliente. Cuando nos fuimos el 22, nos trasladamos a un hotel donde teníamos aire acondicionado, electricidad y agua caliente confiables. En general, esta fue una experiencia muy decepcionante. La falta de instrucciones claras, la información incorrecta sobre el apartamento, la mala comunicación, las repetidas fallas eléctricas y la pérdida de agua caliente hicieron que nuestra estancia fuera innecesariamente estresante e incómoda. No recomendaría esta propiedad a nadie que visite Milán.

Me encontré muy mal. A empezar por las indicaciones para entrar en casa que no me habían sido proporcionadas, llamé al número que me dio amablemente las indicaciones por WhatsApp, que sin embargo no eran claras, estaban escritas en un inglés incorrecto, volví a llamar para obtener información y la señora comenzó a irritarse. Al final, después de haber tomado las llaves dentro de un supermercado y haber conseguido entrar en casa, no había electricidad, llamé a la señora que, molesta, me ayudó a encontrar el contador y a encender la luz, para luego descubrir que era la lavadora que había quedado encendida. Después de todo esto, además de una bombilla fundida en el salón, descubrí que no había agua caliente para la ducha. Dicho esto, el apartamentito es simpático, decorado con gusto adecuado a la zona.